Declaração de Divulgação (KVKK)
Texto oficial completo em turco (abaixo).
Declaração de Divulgação (KVKK)
Nos termos da Lei turca de Proteção de Dados Pessoais nº 6698 (KVKK), os seus dados pessoais são tratados pela Expertas Travel Tourism (Ürgüp, 50400 Nevşehir, Türkiye) como controladora de dados. Dados tratados: identidade (nome, RG/pasaporte), contacto (telefone, e-mail, endereço), detalhes da viagem (voos, hotéis, número de viajantes) e referências de pagamento (os dados de cartão são processados pelo gateway de pagamento e nunca armazenados nos nossos sistemas). Finalidades: criar e cumprir a sua reserva, faturação, gestão de pedidos e cumprimento de obrigações legais. Destinatários: hotéis, fornecedores de traslados e passeios, companhias aéreas, instituições de pagamento e autoridades públicas quando legalmente exigido. Pode exercer os direitos do artigo 11 da KVKK (acesso, retificação, eliminação, oposição e outros) escrevendo para info@expertastravel.com; os pedidos são respondidos gratuitamente no prazo de 30 dias. O texto legal completo em turco encontra-se abaixo.
Texto oficial completo em turco (abaixo).
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak Expertas Travel Tourism (adres: Ürgüp, 50400 Nevşehir / Türkiye) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Rezervasyon ve satın alma süreçlerinde; kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik/pasaport numarası), iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres), seyahat bilgileri (uçuş detayları, otel tercihleri, misafir sayısı), ödeme bilgileri (banka/kart bilgileri ödeme aracısı üzerinden işlenir, kart bilgileri sistemimizde saklanmaz) ve talep/şikâyet yönetimi kapsamındaki bilgiler işlenir. Web sitesi kullanımına ilişkin çerez verileri Çerez Politikası'nda açıklanan şekilde işlenir.
3. İşleme Amacı
Kişisel verileriniz; rezervasyonunuzun oluşturulması ve insteadenesi, hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası, faturalandırma, ödeme işlemleri, talep ve şikâyetlerin yönetimi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, defter tutma, izin belgelendirme) ve mevzuatın izin verdiği durumlarda tanıtım/bilgilendirme faaliyetleri amacıyla işlenir.
4. Aktarım
Kişisel verileriniz; hizmetin insteadenesi için gerekli olan ölçüde otellere, transfer ve tur sağlayıcılarına, havayollarına ve seyahat acentelerine; yasal yükümlülükler çerçevesinde kamu kurum ve kuruluşlarına; ödeme işlemleri için banka ve ödeme kuruluşlarına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım, yalnızca rezervasyonunuzuninsteadenesi için gerekli hizmet sağlayıcılara (otel, havayolu) ve KVKK 9. madde şartları withininde yapılır.
5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Verileriniz; web sitesi formaları, e-posta, telefon, WhatsApp, rezervasyon formları ve yüz yüze iletişim yoluyla, sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat KVKK 5. maddede sayılan işleme şartlarına dayanılarak toplanır.
6. İlgili Kişi Hakları (KVKK m.11)
KVKK 11. madde uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme due to zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@expertastravel.com adresine iletebilirsiniz; talebiniz en geç 30 gün withininde ücretsiz cevaplanır.